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Les produits en vente sur le site [domaine] sont destinés au Consommateur Final.
Pour le consommateur final [raison_social]. désigne une personne physique qui agit à des fins étrangères à son activité commerciale ou professionnelle, juridique qui ne se limite pas à la revente de biens achetés sur [domaine]
Innue' Italia Srl invite donc les utilisateurs qui ne sont pas de la catégorie des Consommateurs Finaux à s’abstenir, soit de tenter d’établir des relations commerciales avec Innue' Italia Srl soit de transmettre des ordres d’achat de marchandises en vente par l’intermédiaire de tiers.
Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, nous nous réservons le droit de ne pas traiter les commandes de biens dont l’utilisation n’est pas destinée au consommateur final ou les commandes non conformes aux politiques commerciales décrites ci-dessus.
Pour passer des commandes sur [domaine], les clients doivent :
- être le client final tel que défini dans la Politique commerciale de Innue' Italia Srl
- avoir atteint l’âge de 18 ans ;
- posséder les qualifications nécessaires pour conclure des contrats juridiquement contraignants;
- avoir une adresse e-mail valide à laquelle seront envoyées les communications relatives aux commandes passées;
- posséder (en ce qui concerne le paiement en ligne) une carte de crédit valable pour les transactions en ligne : Visa, MasterCard, American Express ou un compte PayPal vérifié, ou un compte bancaire.
PROCÉDURE DE RETOUR
A) - Pour demander l’autorisation de retour, le client doit envoyer une demande à l’adresse [email protected] dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Les codes des articles que vous souhaitez retourner doivent être indiqués dans l’e-mail. Une fois la demande de retour reçue, le customer service de Innue' Italia Srl enverra au Client une confirmation écrite avec les spécifications à suivre.
B) - Le prix de l’expédition sera à la charge du client.
C) - Envoyer le colis à
[raisonnement social]
Via San Morese, 54 - 50041 Calenzano (FI)
L’expédition est aux risques et périls du Client:[raison_sociale] n’est pas responsable de toute perte ou dommage dû à un emballage inadéquat ou retard dans la livraison. Les articles doivent être retournés dans le même emballage avec lequel ils ont été reçus ou avec la même modalité et typologie de celui-ci.
Tous les articles retournés seront inspectés par le personnel de Innue' Italia Srl qui vérifiera le respect des conditions et paramètres énumérés dans la procédure de retour. Innue' Italia Srl se réserve le droit d’évaluer des frais supplémentaires qui pourraient être nécessaires pour garantir la remise en vente des articles retournés. Ces montants seront déterminés à la fin de l’évaluation des conditions des retours et communiqués au Client.
Droit de rétractation pour le consommateur (d.lgs. 206/2005)
Le droit de rétractation est la possibilité - accordée au consommateur pour des contrats conclus hors des locaux commerciaux (à domicile, par la route, par courrier, etc.) ou pour des contrats à distance
(par internet, téléphone, etc.) - de décider unilatéralement de résilier le contrat avec le vendeur DANS LES 14 JOURS suivant la conclusion du contrat, et d’obtenir ainsi le remboursement du prix payé.
Le délai d’exercice du droit de rétractation court:
- Pour les biens, à compter du jour de leur réception par le consommateur,
Si la livraison du bien a eu lieu, le consommateur est tenu de retourner dans les 14 jours (le cachet de la poste fait foi) à compter du jour de la réception des marchandises.
Le remboursement du prix payé (y compris les frais de livraison) doit être effectué gratuitement, dans les plus brefs délais et au plus tard 14 jours à compter du jour où le vendeur a eu connaissance de l’exercice de rétractation par le consommateur.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 (et modifications et compléments ultérieurs), le client consommateur, s’il n’est pas satisfait des produits ou du contenu des services achetés auprès du vendeur, pourra retourner les produits ou renoncer au droit à la prestation des services et obtenir le remboursement du prix déjà payé lors du paiement anticipé.
Mode d’exploitation:
À cet effet, le Client doit s’adresser au Vendeur dans les 30 jours suivant la livraison des produits ou dans les 30 jours suivant l’achat des services, en envoyant une communication par mail à l’adresse suivante : [email protected] contenant toutes les informations nécessaires et utiles pour un traitement correct de la procédure de retour et de remboursement.
Cette communication devra nécessairement contenir tout ce qui suit:
a. la volonté expresse du Client de vouloir résilier tout ou partie du contrat d’achat;
b. le numéro et la copie du document (facture - titre de transport) attestant l’achat de la commande pour laquelle vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ;
c. la description et les codes des Produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé.
Le remboursement, y compris les frais de port, sera effectué par le vendeur dans les 14 jours suivant la réception de la communication.
